江南体育官网东北一万达广场突发！回应来了网传视频显示，商场内部有一排店铺的门面前掉落不少木板碎屑，多名行人在一旁围观。另有画面显示，疑似有烟风管道的多个构件掉落，一些玻璃破碎变形。
有视频发布者称，当时自己在逛商场，突然听见“砰”的一声，回头就看见有东西掉下来。另据都市现场报道，有现场目击者表示，事发时间大概是在下午五点多，“一开始就能听到咔嚓声JN江南sports，然后突然就撑不住，塌了。据说是没有人受伤，我（当时）在一楼有盲区，不确定。”
25日上午，记者就该情况致电了沈阳铁西万达广场的客服热线。接线人员表示，并不清楚昨天的具体事发时间，但事情并非网传的坍塌，而是正常施工，“没有砸到路人，现场有立围挡，（现在）可以正常购物。”
随后，记者就此事拨通了铁西区应急管理局电话。一名工作人员告诉记者，据其了解，万达广场并未发生坍塌，“没达到坍塌那个地步，没那么严重。”而是（涉事楼层）顶棚的一块板子脱落了，“没有人员伤亡，也没有经济损失。”